Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://ms-48.ru/ (далее — «Сайт»), осуществляемой Индивидуальным предпринимателем БОНДАРЕВЫМ ОЛЕГОМ ВАЛЕНТИНОВИЧЕМ, ИНН 323507654960, ОГРНИП 315784700048264 (далее — «Оператор»).

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях Сайта.

1.3. Оператор обеспечивает защиту персональных данных пользователей и принимает необходимые организационные и технические меры для предотвращения несанкционированного доступа к ним.

2. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Индивидуальный предприниматель БОНДАРЕВ ОЛЕГ ВАЛЕНТИНОВИЧ

ИНН: 323507654960

ОГРНИП: 315784700048264

Адрес осуществления деятельности:
197183, г. Санкт-Петербург, ул. Полевая Сабировская, д. 48

Телефон:
+7 812 920 69 11

Сайт:
ms-48.ru

Адрес электронной почты:
info@ms-48.ru

3. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ОПЕРАТОРОМ

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

3.1. Данные, предоставляемые пользователем самостоятельно:
фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
марка, модель и государственный регистрационный номер автомобиля;
VIN-номер автомобиля (при указании пользователем);
сведения о необходимом ремонте или техническом обслуживании;
дата и время записи на обслуживание;
иные сведения, добровольно сообщаемые пользователем.

3.2. Автоматически собираемые данные:
IP-адрес;
сведения о браузере и устройстве;
данные файлов cookie;
сведения о времени посещения сайта;
источник перехода на сайт;
сведения о действиях пользователя на сайте;
технические характеристики оборудования и программного обеспечения.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные обрабатываются в целях:

обработки заявок и обращений пользователей;
записи на техническое обслуживание и ремонт автомобилей;
предоставления консультаций;
исполнения договорных обязательств;
обратной связи с пользователями;
информирования о статусе заявки;
улучшения качества работы сайта;
проведения аналитики посещаемости;
обеспечения безопасности сайта;
соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

Основанием обработки персональных данных являются:

статья 24 Конституции Российской Федерации;
Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»;
согласие субъекта персональных данных;
договоры, заключаемые с пользователями;
иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6. СПОСОБЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ

6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6.2. Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение (обновление, изменение);
извлечение;
использование;
передачу;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

6.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации либо необходимых для оказания услуг.

7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ CRM-СИСТЕМЫ БИТРИКС24

7.1. Для обработки заявок, поступающих через формы обратной связи, онлайн-записи и иные сервисы Сайта, используется CRM-система Битрикс24.

7.2. При отправке заявки персональные данные пользователя могут автоматически передаваться и храниться в информационной системе Битрикс24 в целях обработки обращения, организации записи на обслуживание и взаимодействия с клиентом.

7.3. Передача данных осуществляется в объеме, необходимом для достижения целей обработки персональных данных.

8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА ЯНДЕКС.МЕТРИКА

8.1. На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «Яндекс».

8.2. Яндекс.Метрика использует файлы cookie и технологии веб-аналитики для анализа пользовательской активности.

8.3. Собираемая информация может включать:

IP-адрес пользователя;
данные о браузере;
тип устройства;
операционную систему;
информацию о посещенных страницах;
время нахождения на сайте;
источники переходов.

8.4. Обработка данных осуществляется в соответствии с условиями использования сервиса Яндекс.Метрика и политикой конфиденциальности ООО «Яндекс».

9. ФАЙЛЫ COOKIE

9.1. Сайт использует файлы cookie для:

корректной работы сайта;
сохранения пользовательских настроек;
аналитики посещаемости;
повышения удобства использования сайта.

9.2. Пользователь вправе отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на работоспособность отдельных функций сайта.

10. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для достижения целей их обработки либо в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

10.2. По достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

11. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
отзывать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия Оператора в уполномоченные органы или суд;
реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

ограничение доступа к персональным данным;
использование средств защиты информации;
предотвращение несанкционированного доступа;
контроль за соблюдением требований законодательства о персональных данных.

13. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации либо необходимых для функционирования используемых сервисов при соблюдении требований законодательства.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

14.2. Актуальная редакция Политики размещается по адресу:
https://ms-48.ru/privacy

14.3. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, могут быть направлены Оператору по контактным данным, указанным в настоящей Политике.